¿Tienes dudas?
¡Aquí lo resolvemos todo!
Porque tu confianza y la seguridad de tu peludo son lo más importante, respondemos las preguntas que más nos hacen quienes quieren lo mejor para sus perros.
Preguntas Frecuentes
1.- ¿Qué modalidad de paseos tienen?
Tenemos 3 tipos de paseos, personalizado, semi-personalizado y grupal. En cualquier modalidad de paseo, el número máximo es de 4 canes.
2. Si en todas las modalidades de paseos el máximo es de 4 perros, ¿en qué se diferencian?
Se diferencian en que los Paseos Personalizados son de 1 a 4 canes de un mismo cliente, el Semi-Personalizado tiene un máximo de 4 canes de 2 clientes diferentes, y el Grupal un máximo de 4 canes de diferentes clientes.
3. ¿Cuáles son los precios de los servicios que prestan?
Para conocer los precios puedes contactarte con el Asesor a través de WhatsApp en el 3205006650.
4. ¿En qué horario puedo agendar los paseos?
Los paseos podrás agendarlos en el horario que tú prefieras, siempre entre las 5:00 am y las 6:00 pm.
Nota: Es importante agendar la cita de tus paseos por lo menos con 3 horas de anticipación a la hora acordada, de esta forma se asegura el servicio.
5. ¿Cuánto tiempo suelen durar los paseos?
Los paseos tienen una duración de 1 a 1.5 horas. Si tu peludito padece de problemas de movilidad reducida o es de edad madura, se recomienda paseos de 45 minutos (o menos) dentro del paseo de 1 hora (se hacen descansos).
6. ¿Tienen planes mensuales?
No contamos con planes mensuales ya que nuestro servicio es exclusivo y por la fuerte demanda solo se trabaja agendando cita. Sin embargo existe la posibilidad de un contrato por tiempo definido donde solo se concreta una hora fija de recogida.
7. ¿Realizan otras actividades durante el paseo?
El paseador realizará una caminata acorde a las necesidades de tu canino que no supere las 1.5 horas. Sin embargo, si quieres que se realice una actividad específica (como jugar y/o socializar) podrás hablarlo con el paseador antes de iniciar el servicio.
8. Mi perro es reactivo, ¿puede ir en paseos grupales?
En paseos grupales sólo podemos aceptar canes que sean sociables y con buen comportamiento ya que no queremos arriesgar la integridad de ninguno de ellos.
Por lo tanto, lo que podemos sugerirte es que tu perro empiece con paseos en modalidad Personalizada.
No está de más recordar que si son reactivos deberán llevar bozal con respecto al Artículo 134 de la Ley 1955 de 2019. Es posible que se vayan adaptando al entorno y eventualmente podrán compartir con otros canes.
Esto les servirá como aprendizaje para socializar y mejorar su conducta y, con el paso del tiempo, estos perros podrán ser parte de los paseos en modalidad grupal.
9. En la calle he visto a paseadores van con muchos perros, incluso más de 10, ¿por qué ustedes van con un máximo de 4?
Nuestro servicio, a diferencia de otros, se enfoca en Paseos Personalizados y Semi-personalizados exclusivos, si bien también prestamos el servicio en Modo Grupal.
Nuestro servicio se enfoca en la calidad y la seguridad.
Por ética y por sentido común queremos que nuestros clientes estén tranquilos y que sus queridos animales pasen un rato agradable, emocionante y relajante, y que también puedan hacer sin afanes lo que instintivamente hacen como olfatear, socializar, jugar, liberar stress y energía acumulada para cuando retornen a su hogar descansen plácidamente y no sientan la ausencia de sus tutores mientras están laborando. Por el lado de la seguridad, tener más de 4 canes a la vez puede ser incontrolable debido a riñas en el grupo o con externos, heridas que pueden hacerse, retrasos en el paseo, frustración porque unos quieren ir más rápido o despacio o que necesiten descansar, que no puedan hacer sus necesidades, o que puedan soltarse y ponerse en situación de peligro. O simplemente no disfruten el paseo o lo asocien con algo negativo. Por parte del paseador su fuerza no debe ser superada por los animales a su cargo porque perdería el control, dando como resultado lo anteriormente mencionado.
10. ¿En algún momento del paseo sueltan a los perros?
En ningún momento y por ningún motivo los perros están sueltos ya que su comportamiento puede llegar a ser impredecible (pelearse con otros, atacar a una persona, cruzar la calle o salir huyendo).
11. He contratado servicios de paseos caninos en otras empresas y he podido monitorear o hacer seguimiento de la ruta. ¿Con ustedes puedo hacer lo mismo?
Para tu seguridad y tranquilidad, en cualquier momento podrás tener comunicación con el paseador y podrás solicitarle que te envíe fotos y/o videos cortos, incluso hacer transmisión en vivo del paseo para visualizar el recorrido de tu peludo. Cuando el paseo finalice te enviaremos un reporte general y si hubo alguna novedad.
Si deseas toda la atención para tu perrito y quieres que el paseador realice una ruta específica, Caninantes es la mejor opción.
12. ¿Cómo puedo ver el recorrido del paseo de mi Perro?
Por WhatsApp o Google Maps. Compartimos la ubicación en tiempo real de tus canes y podrás monitorearla a partir del momento en el que el paseador de inicio el servicio.
Usamos aplicaciones o herramientas comunes que ya vienen instaladas en los teléfonos y que funcionan de manera óptima y que todos utilizamos diariamente para evitar tener que instalar nuevas aplicaciones a tu smartphone que ocupen espacio, ralentizan el equipo y reducen la vida útil del mismo.
Nota: No hay una ruta como tal establecida por el paseador ya que no se pretende sólo cumplir con un recorrido en un tiempo estipulado, sino que queremos sorprender a tu peludito con rutas variadas para que cada salida sea una aventura.
13. ¿Cuáles son las formas de pago?
Pago Electrónico/Digital. El pago podrá hacerse a través de WhatsApp o desde la aplicación de banca digital del cliente utilizando el QR que le entregará Caninantes la primera vez que contrata el servicio. Una vez realizado el pago, el cliente enviará el comprobante de la transacción realizada a través de WhatsApp. Si tiene alguna duda, llámenos o escríbanos al teléfono 3205006650.
14. ¿Por qué solo aceptan Pago Electrónico?
Solo se aceptan pagos electrónicos por seguridad, tanto para el cliente (que quede constancia y registro del pago), como para el paseador (que puede ser víctima de robo o hurto).
15. ¿Cómo realizan la selección de los paseadores?
Todos los sujetos que se postulan a ser Paseador Caninante ingresan en un proceso de selección que incluye: Exámen psicológico, referencias laborales, validación de antecedentes judiciales y de procuraduría. Además deben aceptar los términos y condiciones para poder ser un Paseador Caninante donde procuramos que estén informados sobre la Ley 84 “estatuto de protección animal”, la Ley 1774 “contra el maltrato animal” y el código nacional de policía (Ley 1801) en su artículo 124 y Capacitaciones en Primeros Auxilios Caninos.
16. ¿Cómo sé quién será el Paseador de mi Perro?
Por medio del whatsapp de Caninantes se enviará la ficha técnica del paseador asignado.
17. ¿Tienes otra pregunta que no aparece aquí?
Escríbenos directamente por WhatsApp y con gusto te asesoramos.Por lo tanto, lo que podemos sugerirte es que tu perro empiece con paseos en modalidad Personalizada.
No está de más recordar que si son reactivos deberán llevar bozal con respecto al Artículo 134 de la Ley 1955 de 2019. Es posible que se vayan adaptando al entorno y eventualmente podrán compartir con otros canes.
Esto les servirá como aprendizaje para socializar y mejorar su conducta y, con el paso del tiempo, estos perros podrán ser parte de los paseos en modalidad grupal.